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    최대수량 20kg(20개)단위로 추가될시 4000원 차등부과됨을 알려드립니다.


    # 냉장,냉동제품은 식품안전상 토요일 및 공휴일 전날에는 발송되지 않습니다.

    # 택배사의 사정/천재지변/추석및설명절연휴/등의 경우엔 택배사의 배송물량 폭주로 2~5일정도 지연될수
    있으니 이점 양해바랍니다.

    # 위 사항은 배송에 관한 일반적인 내용이며, 경우에 따라 약간의 변동사항은 있을수 있으니 참고하시기 바랍니다.

    # 일본 해외발송상품은 주문과 동시에 일본현지에서 발송되는 제품으로 2~3주정도 소요되는 점 양해바랍니다

    # 제주도 지역은 기본택배 최소2일이상 걸립니다.
        ( 육지배송이 아니므로 아이스박스포장으로 배송을 해드려도 냉동상품이 녹을수도 있으므로 이부분 꼭 참고하시어
          주문해주시기 바랍니다. 제품이 녹았을경우에 책임지지 않습니다. 참고부탁드립니다 )






교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
| 제품하자로 판단되는 경우 고객센터로 바로 연락(또는 게시판)주시면 신속히 처리해드립니다.
  반송시에는 배송된 택배업체(CJ대한통운)을 이용을 권장합니다.(타택배경우 추가비용을 부담하셔야합니다.)


| 반품 및 교환은 7일이내에 가능하지만, 냉장/냉동 정육등의 신선도유지상품은 특성상 반송되는 과정에서
  식품의 상태가 변질되거나 재판매가 어려울 경우가 있어 반품 및 교환이 제한 될수 있습니다.


| 제품 변질 및 파손의 경우 반드시 고객센터로 연락(또는 게시판)주시어 상담받으신후 상담결과에 따라 주셔야
  원할하게 처리해드릴 수 있습니다. 다소 번거로우시더라도 빠른 처리를 위해 부탁드립니다.





교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 냉장/냉동/정육등 신선도유지상품은 반송시 재판매 될수 없으므로 제품 수령후 단순변심에 의한 경우 불가.
  - 일반 상온제품인 경우는 교환/반품이 가능합니다.
  - 고객의 부주의로 인한 보관상 발생한 변질, 파손의 경우
  - 고객센터와 협의없이 임의로 반송한 경우
  - 고객에 요청에 기재된 위탁수령처에 맡기려 했으나 받아주지 않는경우


| 반품 및 교환지 | 서울특별시 은평구 응암동 가좌로 167(백련산 힐스테이트 3차) 상가동 112호 백희푸드


제품을 받으시고 파손이 났을경우:

  - 제품을 인수한 후 3일이내(신선도식품제품제외) 연락을 주셔야합니다
 - 파손된제품을 사진으로 찍어서 운영자에게 문자주시기 바랍니다.

 - 제품파손으로 인한 보상처리를 받기 위해서는 반드시 받으신 택배상자(운송장포함)와 파손된 물품을 함께
  보내주셔야 보상처리가 가능하오니  물품을 받으신후 확인과정에서 제품파손이 생긴 경우에는
  택배를 받으신 상자(쇼핑몰에서 보낸상자)를 버리지 마시고 꼭 미리 연락 해주시기 바랍니다.

 (보상처리는 택배사와 연계하여 보상처리를 해드려야 하므로 꼭 택배를 받으신 상자가 있어야 합니다)

 - 위 사항이 지켜지지 않을경우 보상처리가 어려울수 있다는점
     미리 공지하오니 이점 꼭 참고하시어 쇼핑하시기 바랍니다



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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